segregator, który odpowiada.
Procedo to asystent AI dla firm, które pracują na dokumentach. Pracownik pyta, a Procedo odpowiada z waszych procedur, instrukcji i kart, zawsze ze wskazaniem dokumentu i strony.
Działa na serwerze w Polsce. Główny model to polski Bielik, a do wyboru są też inne.
problem.
Procedury, instrukcje, umowy i regulaminy leżą w segregatorach, na dysku i w mailach. Odpowiedź zna jedna osoba, a ona akurat ma wolne.
- „Kogo mam zapytać?” Nowa osoba na hali, w magazynie, kancelarii czy rejestracji co tydzień pyta o to samo, a odpowiada zawsze ten sam doświadczony pracownik. Z Procedo: pyta asystenta i uczy się z odpowiedzi.
- „Która wersja obowiązuje?” Procedura, regulamin albo wzór umowy ma kilka wersji, a audyt, kontrola czy klient pytają o tę aktualną. Z Procedo: odpowiedź tylko z aktualnej wersji, z numerem wersji i stroną.
- „Co dokładnie ustaliliśmy?” Reklamacja, spór z kontrahentem albo pismo z urzędu wymaga szybkiej odpowiedzi popartej dokumentem. Z Procedo: odpowiedź z cytatem, który sprawdzisz jednym kliknięciem.
co mówią badania
Zespoły i ich kierownicy tracą około jednej czwartej czasu pracy na samo szukanie odpowiedzi.
Atlassian, „State of Teams 2025”, ankieta wśród 12 000 pracowników i 200 członków zarządów, 2025
Konsultanci obsługi klienta z asystentem AI rozwiązywali o 14% więcej spraw na godzinę, a nowi i mniej doświadczeni o 34% więcej.
Brynjolfsson, Li, Raymond, „Generative AI at Work”, The Quarterly Journal of Economics, 2025
Przy pisaniu maili, pism i planów praca z AI była o 40% krótsza, a jakość tekstów o 18% wyższa.
Noy, Zhang (MIT), badanie opublikowane w Science, 2023
Konsultanci z AI kończyli zadania o 25% szybciej i z wyższą jakością. Przy zadaniu, którego AI nie umiało rozwiązać, częściej się jednak mylili, dlatego Procedo zawsze podaje źródło.
Dell’Acqua i in. (Harvard Business School, BCG), „Navigating the Jagged Technological Frontier”, 2023
Badania dotyczą asystentów AI ogólnie, nie Procedo. Wynik dla waszej firmy zmierzymy w pilotażu.
branże.
Pytania, przy których nawet doświadczony pracownik musi sięgnąć do procedury, bo taka sytuacja zdarza się raz na kilka miesięcy.
- produkcja spożywcza
- „Wykrywacz metalu odrzucił trzy opakowania z rzędu. Co robimy z partią od ostatniego testu?”
- przemysł i produkcja
- „Linia stała ponad cztery godziny. Co trzeba sprawdzić przed ponownym startem?”
- farmacja i kosmetyki
- „Wynik mikrobiologii poza specyfikacją. Kto decyduje o partii i w jakim terminie?”
- logistyka i magazyny
- „Paleta przyszła z rozerwaną folią i bez plomby. Przyjmujemy czy odsyłamy?”
- kancelarie prawne
- „Czy umowa z tym kontrahentem pozwala ją wypowiedzieć, gdy zmieni się właściciel spółki?”
- biura rachunkowe i kadry
- „Pracownik wrócił z delegacji po północy, a nocleg opłacił klient. Jak to rozliczyć?”
- przychodnie i gabinety
- „Lodówka ze szczepionkami pokazała w nocy 11°C. Co ze szczepionkami i kogo zawiadomić?”
- urzędy i spółki komunalne
- „Wykonawca spóźnia się z dostawą. Od którego dnia i ile naliczamy kar według naszego wzoru umowy?”
działanie.
Dla was to trzy rzeczy: przekazujecie dokumenty, pracownik pyta, dostaje odpowiedź ze źródłem. Procedo buduję teraz razem z pierwszymi firmami pilotażowymi. Tak jest zaprojektowane w środku:
- sprawdza, kto pyta RBAC: każdy widzi tylko to, co ma widzieć.
- zatrzymuje podejrzane polecenia Guardrails: ochrona przed prompt injection, także w treści dokumentów.
- wybiera najszybszą drogę Cache i router: gotowa odpowiedź na powtarzane pytanie, proste pytania do lżejszej wersji Bielika.
- szuka w waszych dokumentach RAG: tylko aktualne wersje dokumentów.
- sięga do waszych systemów MCP i tool calling: ERP, CRM, kalendarz szkoleń. Kolejny etap.
- układa odpowiedź System prompt: konkretnie, po polsku, ze źródłem. Czego nie ma w dokumentach, tego nie zmyśla.
- pilnuje jakości Observability i evale: co miesiąc raport, ile było pytań i co poprawiłem.
- sam dodaje nowe dokumenty Nowy plik w folderze albo na dysku firmy trafia do Procedo bez ręcznego wgrywania. Kolejny etap.
- przypomina o terminach Wyciąga z umów i procedur daty przeglądów i końca obowiązywania, przypomina o aneksie albo aktualizacji. Kolejny etap.
dane.
- Serwer w Polsce. Serwer wynajmowany w polskim centrum danych. Dokumenty nie trafiają do zagranicznych usług AI.
- Bielik jako główny model. Otwarty model stworzony w Polsce i dla polszczyzny. Do wyboru są też inne otwarte modele, np. polski PLLuM, uruchamiane na tym samym serwerze.
- Model nie uczy się na waszych danych. Dokumenty służą tylko do odpowiadania waszym pracownikom.
- NDA i umowa powierzenia danych. Podpisane przed wgraniem pierwszego pliku.
pilotaż.
Szukam pierwszych firm do pilotażu. Zaczynamy od audytu dokumentów, a potem sprawdzacie Procedo przez 30 dni, zanim zdecydujecie o czymkolwiek na dłużej.
- na start
- audyt dokumentów: co macie, gdzie to leży, co jest nieaktualne i od czego zacząć
- czas
- 30 dni
- zakres
- różne działy, różne dokumenty
- od was
- wybrane dokumenty i jedna osoba do kontaktu
- na koniec
- raport: ile było pytań i ile godzin szukania odzyskaliście
- potem
- abonament miesięczny, cenę ustalamy po pilotażu
kontakt.
Przyjadę albo umówimy się na rozmowę online. Opowiecie, jak wygląda u was praca z dokumentami, a ja powiem, czy i jak Procedo może pomóc.